VỊ TRÍ NHÂN VIÊN QUẢN TRỊ ĐƠN HÀNG ONLINE
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
+ Quản trị gian hàng TMĐT
– Đăng thông tin sản phẩm, chỉnh sửa thông tin sản phẩm, cập nhật chương trình khuyến mại – Tiếp nhận, kiểm tra, phản hồi ý kiến khách hàng, chăm sóc khách hàng (chat/điện thoại tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về quá trình mua hàng…) trên gian hàng phụ trách
+ Xử lý đơn hàng
– Tiếp nhận đơn và xử lý chuyển trạng thái đơn hàng trên toàn bộ kênh bán hàng Online
– Tạo đơn hàng trên phần mềm DMS của công ty
– In đơn hàng và bảng kê đơn hàng trên các gian hàng.
+ Quản trị toàn bộ đơn hàng phát sinh trên các sàn TMĐT
– Kiểm tra trạng thái, nhắc nhở các nhân viên hàng xử lý đơn hàng kịp thời; lập bảng kê đơn hàng tổng hợp và bàn giao tới kho hàng.
– Theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi xuất kho tới khi đơn hàng được giao thành công.
– Theo dõi hàng hóa, đơn hàng sai, huỷ.
– Đối soát đơn hàng và thanh toán với các đơn vị liên quan.
– Lên bảng kê đơn hàng xuất hoá đơn VAT theo quy định.
– Lập báo cáo bán hàng/giao hàng online định kỳ hoặc theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc phát sinh theo sự phân công của trưởng nhóm
2. YÊU CẦU CHUNG
– Có khả năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp
– Năng động, không ngại khó.
– Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
– TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG TRỞ LÊN (Ưu tiên chuyên ngành Dược)
– Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 06 tháng về Thương mại điện tư/ Tư vấn
3. QUYỀN LỢI
– Thu nhập: Theo năng lực (gồm lương + thưởng doanh số)
– Thưởng KPI, thưởng tháng, thưởng tháng lương thứ 13; Thưởng lễ tết,…
– Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn. ( nhiều cơ hội thăng tiến)
– Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động và các chế độ ưu đãi khác.
– Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN ngay khi ký hợp đồng chính thức.
– Chế độ Meracine Care
– Tham gia nghỉ mát 2 lần/ năm, Team building & các hoạt động mới lạ, độc đáo.
Liên hệ: Ms Hiền – Phòng HCNS / Điện thoại: 0243514 8042 – ext: 101