1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng 

– Thực hiện kế hoạch CSKH 

– Lập mã và cập nhật thông tin khách hàng 

– In, ký và thu hồi HĐ

– Triển khai hoạt động Trade marketing 

2. YÊU CẦU CHUNG

Kiến thức yêu cầu:

• Kiến thức về sản phẩm của Công ty.
• Kiến thức về quản lý nhóm.
• Am hiểu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng gồm: giao tiếp khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống…

Kỹ năng yêu cầu:

• Kỹ năng lập kế hoạch và viết báo cáo.
• Kỹ năng giao tiếp, thương lượng.
• Kỹ năng giải quyết tình huống.
• Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel. Biết và sử dụng được phần mềm bán hàng.

Khả năng cần có:

• Chịu được áp lực công việc cao.
• Khả năng thuyết phục, giao tiếp, phân tích, đánh giá.
• Khả năng giám sát và điều phối nhóm làm việc
• Khả năng thiết lập mối quan hệ và xử lý các mâu thuẫn.

Kinh nghiệm: 01 năm công tác về công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng.

3. TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO

– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

4. QUYỀN LỢI

– Lương: Thỏa thuận theo năng lực.
– Thưởng KPI, thưởng tháng, thưởng tháng lương thứ 13; Thưởng lễ tết,…
– Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn. ( nhiều cơ hội thăng tiến)
– Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động và các chế độ ưu đãi khác.
– Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN ngay khi ký hợp đồng chính thức.
– Chế độ Meracine Care
– Tham gia nghỉ mát 2 lần/ năm, Team building & các hoạt động mới lạ, độc đáo.

5. HỒ SƠ BAO GỒM:
Bản CV tiếng Việt nêu rõ quá trình làm việc của bản thân trước đây
Chú ý: Khi nộp hồ sơ qua mail các ứng viên ghi rõ tiêu đề cấu trúc: CV – Họ và tên – Vị trí ứng tuyển
Nộp qua mail: [email protected]

Liên hệ: Ms Hiền – Phòng HCNS / Điện thoại: 0243514 8042 – ext: 101